PROGRAMAS DE EVALUACIÓN

PROGRAMAS DE EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

Con la tendencia actual de la industria de la aviación hacia la externalización de servicios y personal, es fundamental evaluar periódicamente a los proveedores externos para determinar su capacidad de cumplir tanto con los requisitos regulatorios como con las expectativas de los clientes. Sirius Aviation cuenta con una amplia experiencia en auditorías externas para evaluar:

Experiencia y cualificación del personal contratado.
Calidad y contenido de políticas y procedimientos del contratista.
Efectividad de los programas de capacitación y entrenamiento.
Supervisión, gestión y nivel de control ejercido por la organización.

Un programa eficaz de monitoreo y aseguramiento del cumplimiento ayuda a nuestros clientes a superar de manera constante las expectativas de sus clientes internos y externos, reducir continuamente la cantidad de deficiencias en los procesos y productos, y minimizar la variabilidad en los niveles de desempeño de los sistemas.

Su implementación también contribuye a reducir:

Incumplimientos regulatorios.
Incidentes e irregularidades operacionales.
Ineficiencias operacionales.

EVALUACIÓN INTERNA

• Un Programa de Evaluación Interna (IEP – Internal Evaluation Programme) es un programa voluntario de alto nivel que proporciona la organización una herramienta para mantener, evaluar y mejorar continuamente su sistema de gestión, mediante el monitoreo permanente de la eficacia y eficiencia de sus procesos y sistemas.

• El IEP constituye un elemento fundamental para asegurar:

o El cumplimiento de los requisitos regulatorios externos aplicables.
o La identificación de incumplimientos o desviaciones respecto de las políticas y procedimientos internos de la organización.
o La identificación de oportunidades de mejora en las políticas, procedimientos y procesos organizacionales.

• Dentro de la comunidad aeronáutica internacional, el IEP también se considera un componente fundamental de la función de Aseguramiento de la Calidad (Quality Assurance).

• Las evaluaciones internas (Internal Evaluations) comprenden la evaluación de las actividades aeronáuticas del proveedor de servicios y generan información relevante para respaldar los procesos de toma de decisiones de la organización, fortalecer el control interno y promover la mejora continua.

La función de evaluación interna incluye la evaluación de las funciones de gestión de la seguridad, la formulación de políticas, la gestión de riesgos de seguridad, el aseguramiento de la seguridad y la promoción de la seguridad en toda la organización.
Un Programa de Evaluación Interna (IEP) eficaz debe incluir los siguientes elementos fundamentales:
- Proceso orientado a sistemas: La evaluación interna debe ser un proceso continuo que incorpore técnicas de inspección, auditoría y evaluación para determinar la eficacia de los controles de gestión y los procesos de los sistemas críticos. También debe permitir la mejora continua de estos sistemas a partir de evaluaciones periódicas, incluyendo el monitoreo constante, la retroalimentación sobre procesos críticos y el análisis periódico de tendencias de los datos obtenidos.
- Más allá del cumplimiento normativo: Las evaluaciones internas deben ir más allá del cumplimiento de las regulaciones para determinar las causas de las deficiencias, así como identificar e implementar las mejoras necesarias en las prácticas operativas de la empresa antes de que dichas deficiencias ocurran.
Es en este proceso donde se desarrolla una actividad fundamental del Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional (SMS): la identificación de peligros y la mitigación de riesgos (HIRM).
Las evaluaciones realizadas para cumplir con este requisito deben ser llevadas a cabo por personas u organizaciones funcionalmente independientes de los procesos técnicos que están siendo evaluados.

FUNCIONES DE EVALUACIÓN INTERNA

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