SOLUCIONES DE ENTRENAMIENTO

SERVICIOS DE ENTRENAMIENTO

Capacitación en gestión de la seguridad operacional (SMS)
Capacitación en SMS para el personal de la organizacional bajo el esquema CBT.
Capacitación en para el desarrollo e implementación de un sistema de gestión de la fatiga (FRMS).
Capacitación de gestión de amenazas y errores (TEM).
Capacitación investigación avanzada de incidentes.
Capacitación para auditores de calidad en aviación.
Capacitación para el diseño e implementación de programas de respuesta ante emergencias.
Capacitación para el liderazgo en seguridad operacional y programa de transformación de la cultura.
Capacitación para oficiales e investigadores de seguridad operacional.
Capacitación en liderazgo en seguridad operacional para altos directivos.
Capacitación para el desarrollo de safety cases y gestión del riesgo.

SOLUCIONES DE CAPACITACIÓN A LA MEDIDA

Contamos con una amplia experiencia y trayectoria demostrada en el desarrollo e implementación de programas de capacitación en seguridad operacional, calidad y seguridad civil de la aviación:

Análisis de necesidades de capacitación (Training Needs Analysis – TNA).
Diseño de cursos y programas de formación.
Desarrollo de contenidos y materiales de capacitación.
Implementación y facilitación mediante talleres prácticos personalizados y capacitación interactiva basada en computador (Computer-Based Training – CBT).
Formación de instructores (Train the Trainer).
Evaluación de los cursos y programas de capacitación.

Capacitación en identificación de peligros y gestión de riesgos.
Capacitación para auditores de calidad.
Entrenamiento y capacitación en gestión de emergencias.
Capacitación en sistemas de gestión de aseguramiento, cumplimiento y calidad.
Capacitación en gestión de riesgos empresariales.
Curso básico de investigación de incidentes y accidentes de aviación.
Sistemas de gestión del riesgo por fatiga.
Capacitación en Sistemas de Gestión de la Seguridad Operacional (SMS).

SOLUCIONES DE CAPACITACIÓN A LA MEDIDA

CAPACITACIÓN EN IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y GESTIÓN DE RIESGOS

Este curso proporciona a los participantes los conceptos básicos y las aplicaciones necesarias para identificar datos relacionados con peligros en la aviación e incorporarlos en los procesos de gestión de riesgos de seguridad. El uso de ejemplos prácticos permitirá identificar peligros, comprender sus posibles consecuencias y aplicar los principios de evaluación de riesgos.

Los participantes adquirirán conocimientos para la identificación de tendencias y la implementación de planes de gestión de riesgos, incluyendo la priorización, la valoración de riesgos y las estrategias para su mitigación o eliminación.

Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes conocimientos prácticos y una comprensión de los conceptos, elementos, funciones y principios de las auditorías de aviación y los sistemas de gestión de calidad. Al finalizar satisfactoriamente el curso, los participantes estarán en capacidad de planificar y realizar auditorías de calidad, incluyendo la elaboración de informes posteriores a la auditoría y la ejecución de planes de acciones correctivas.

Como referente o “estándar de oro” de la industria, el contenido del curso incluye numerosos elementos del programa IOSA, lo que permite al operador monitorear y ajustar sus procedimientos internos para mantener una conformidad continua con los estándares y prácticas recomendadas de IOSA / ISAGO. Mediante esta metodología, los operadores pueden mantenerse actualizados frente al proceso IOSA / ISAGO e integrar su preparación dentro de sus procesos de mejora continua.

CAPACITACIÓN PARA AUDITORES DE CALIDAD

ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN EN GESTIÓN DE EMERGENCIAS

Comprender cuáles son las prioridades correctas es fundamental para una buena gestión, especialmente cuando se enfrenta una situación de crisis. Una respuesta rápida, sensible y compasiva demuestra que se comprende la gravedad de la situación. Actuar de manera decidida y eficiente, junto con el enfoque humano con el que la dirección responde, constituye una parte esencial del proceso de recuperación para las víctimas, los empleados y las partes interesadas afectadas por un evento imprevisto.

Ofrecemos programas de entrenamiento y capacitación para mejorar la capacidad de respuesta de los responsables clave ante un evento de riesgo adverso que afecte a su organización. Estos programas pueden desarrollarse mediante talleres grupales o sesiones individuales enfocadas en fortalecer las capacidades de los integrantes del equipo de respuesta. La incorporación de mejores prácticas fortalecerá su capacidad para reaccionar, responder y recuperarse ante eventos de riesgo adversos o incidentes.

Diseñado para proporcionar a los participantes una comprensión básica del concepto y de los elementos que intervienen en el desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad (QMS). Asimismo, proporcionará una base de conocimientos sobre los requisitos iniciales para la introducción e implementación de un QMS.

Se explicaran los principales componentes de un QMS, incluyendo:

• Organización y Gestión

• Comunicación

• Revisión por la Dirección

• Documentación y Registros

• Medición del Desempeño

• Aseguramiento de la Calidad

CAPACITACIÓN EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

CAPACITACIÓN EN GESTIÓN DE RIESGOS EMPRESARIAL

La gestión del riesgo depende tanto de las personas como de los procesos. Las organizaciones suelen destinar recursos significativos al desarrollo de prácticas avanzadas de gestión del riesgo, pero no siempre asignan recursos suficientes a la capacitación, como herramienta para generar conciencia, fortalecer las competencias y consolidar la aplicación efectiva de dichos procesos.

La capacitación constituye un componente fundamental de un marco eficaz de gestión del riesgo, ya que permite involucrar a las personas clave de la organización y proporcionarles los conocimientos, habilidades y confianza necesarios para participar activamente y aportar valor a la gestión del riesgo.

Según la OACI, un Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional (SMS) es un enfoque sistemático para gestionar la seguridad, que incluye las estructuras organizacionales, responsabilidades, políticas y procedimientos necesarios. Este curso se centra en los ocho pilares fundamentales del SMS:

El compromiso de la alta dirección con la gestión de la seguridad.
La presentación eficaz de reportes de seguridad.
El monitoreo continuo mediante sistemas para recopilar, analizar y compartir datos relacionados con la seguridad derivados de las operaciones habituales.
La investigación de sucesos relacionados con la seguridad, con el objetivo de identificar deficiencias sistémicas en lugar de atribuir responsabilidades.
El intercambio de lecciones aprendidas y mejores prácticas de seguridad mediante una comunicación activa de la información.
La integración de la capacitación en seguridad para el personal operativo.
La implementación efectiva de Procedimientos Operativos Estándar (SOP), incluyendo el uso de listas de verificación y sesiones informativas.
La mejora continua del nivel general de seguridad.

La implementación de estos ocho pilares permite desarrollar una cultura organizacional que promueve prácticas seguras, fomenta una comunicación efectiva en materia de seguridad y gestiona activamente la seguridad con el mismo nivel de atención que se dedica a la gestión financiera.

Este curso proporcionará a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para implementar e integrar los principios del SMS dentro de su organización.

CURSO DE SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD OPERACIONAL (SMS)

INVESTIGACIÓN BÁSICA DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE AVIACIÓN

Este curso proporciona a los participantes una visión general de los procedimientos, metodologías y competencias necesarias para investigar incidentes y accidentes relacionados con la aviación. Se desarrollan ejercicios prácticos en clase utilizando eventos reales de la industria, con el propósito de demostrar y poner en práctica diferentes aspectos del proceso de investigación.

Los participantes aprenderán a planificar y realizar investigaciones, comprender las diferencias entre accidentes e incidentes, reconocer la importancia de llevar a cabo investigaciones exhaustivas, aplicar metodologías de análisis de causa raíz (Root Cause Analysis), elaborar informes de investigación y incorporar eficazmente las recomendaciones de seguridad resultantes dentro de la organización.

La finalización satisfactoria de este curso proporciona a los participantes una comprensión más amplia y estructurada del proceso de investigación y les permite comenzar a participar activamente en la realización de investigaciones de campo.

La fatiga constituye un peligro significativo asociado a los factores humanos, ya que puede afectar múltiples aspectos de la capacidad de los miembros de la tripulación para desempeñar sus funciones. Por esta razón, la gestión de los niveles de alerta y fatiga tiene implicaciones directas para la seguridad en las industrias donde las operaciones son críticas para la seguridad.

Un Sistema de Gestión de Riesgos de Fatiga (FRMS – Fatigue Risk Management System) tiene como objetivo garantizar que los miembros de la tripulación de vuelo y el personal de tierra mantengan niveles adecuados de alerta para desempeñar sus funciones de manera segura y eficaz. El FRMS aplica principios y procesos propios de los Sistemas de Gestión de la Seguridad (SMS) para gestionar los riesgos específicos asociados con la fatiga del personal.

Este curso proporciona a los participantes los conocimientos y herramientas necesarios para la implementación de un FRMS, de manera consistente con las normas y métodos recomendados (SARPs) de la OACI.

GESTIÓN DEL RIESGO DE LA FATIGA

FACTORES HUMANOS

Este curso proporciona a los participantes una mayor comprensión de los siguientes aspectos:

Los principios fundamentales de los Factores Humanos, el modelo SHELL, CRM, MRM y TEM.
Comprensión de cómo los principios de los Factores Humanos influyen en el desempeño humano.
Cómo los principios de los Factores Humanos pueden promover un entorno de trabajo seguro y libre de errores.
El papel del factor humano dentro de una cadena de eventos en todo tipo de operaciones.

Una introducción a la Gestión de Amenazas y Errores (TEM – Threat and Error Management) y a la aplicación de este modelo en las operaciones de la organización.

El modelo fue desarrollado a partir de la observación del desempeño de las tripulaciones de vuelo durante las operaciones normales de línea y comprende tres componentes principales:

Amenazas externas, errores externos y su gestión.
Errores de la tripulación y su gestión.
Estados no deseados de la aeronave (Undesired Aircraft States – UAS) y su gestión.

GESTIÓN DE AMENAZAS Y ERRORES

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